Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Relatio&TechBusiness SRL
Place Saint Séverin 4, 4500 Huy, Belgique
BCE : 1023.692.072
Email : relatiotechbusiness@outlook.com

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et votre espace client
• Traiter et confirmer vos inscriptions aux formations
• Gérer les paiements en ligne
• Vous envoyer les informations pratiques relatives à votre formation (lieu, heure, accès)
• Assurer le suivi post-formation
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

• Exécution d'un contrat : traitement de votre inscription et paiement
• Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
• Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude
• Consentement : cookies non essentiels, communications marketing

Nous faisons appel aux prestataires suivants qui traitent vos données en notre nom :

• Données de compte : conservées pendant la durée d'activité du compte + 5 ans après la dernière activité
• Données de commande : 5 ans à compter de la date d'achat (obligation comptable belge)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Compteur ARIA : réinitialisé chaque jour, sans conservation du contenu des conversations

Notre site utilise des cookies — petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre visite. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, d'autres nous aident à améliorer votre expérience.

Une bannière de gestion des cookies sera prochainement mise en place pour vous permettre de gérer vos préférences.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à relatiotechbusiness@outlook.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be.

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Les accès à la base de données sont restreints et sécurisés.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.